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88%的网购消费者会因为一次不良体验而不会回购。
毅群在IT领域的改进功能和产品设计,提高网络销售量,特是社交网络和学习APP等关键领域中实施用户使用体验测试。我们的方式起于了解目标细分市场,他们的使用行为,当前的体验和对测试产品的反馈。目的是评估痛点从而寻找改进用户体验的机会。
在产品方面,我们看重通过深度用户反馈来理解对产品特性的偏好和喜恶。通过联合测试,我们可以比较和对比特定属性和特长。这使得我们能发现与相关品种内类似产品相比更为独特的价值。
优势:
通过发现优先改进产品的机会,从而更早地发现并解决问题以及促进更简易的产品维护。
寻找独特设计和产品元素从而更好推行理想的特性。
精简和流畅购买流程和综合用户体验。
探索发展不同平台以替代或弥补现有渠道的可能性。
提高获取,转换率及加深客户关系。
弄清楚该产品品类中使用经验的最佳实践。